前回の記事では、私が、auじぶん銀行を騙るフィッシング詐欺にまんまと引っかかり、75,000円を引き出されたことをお伝えしました。
auじぶん銀行を騙るフィッシング詐欺に引っかかって個人情報入力しちゃった！残高45円！！最近、悪質なフィッシング詐欺が増えましたね。私自身「私は絶対に大丈夫だ」という謎の自信があったのですが、本日見事に引っかかりました…。今回は、詐欺被害にあったらどう対処したらよいのかについてまとめました。被害に遭う方が少しでも少なくなるように願っています。...
警察に行きましたが被害届は出せず、口座凍結のまま、その後どうなったのかについてご報告します。
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auお客様相談室から連絡が来た
詐欺被害に遭った3日後に、auお客様相談室から電話がありました。
補償について
まず、補償についてのお話でした。補償については以下の通りです。
- 補償なし
- 被害額の75％を補償
- 被害額の100％を補償
補償がどの程度になるかは、auじぶん銀行が決定するのではありません。委託している調査会社が調査して決定するそうです。
調査会社が私へ電話でヒヤリング ▷ 調査結果をauじぶん銀行へ報告
という流れになるようです。
今回、ぬる様と同様に被害に遭われた方が大勢いらっしゃいまして…。
補償が決定するまで数か月～半年くらいかかってしまうかもしれません。
そんなに大勢の方が騙されたなんて！auじぶん銀行さんにはお手を煩わせてしまい、本当に申し訳ないです…。
口座について
現在、これ以上被害が出ないように、私の口座は凍結しています。
今後新しいキャッシュカードを再発行するので大丈夫ですよ、というお話でした。もちろん、お客様番号も変わっているし、乱数表も新しい物にしてくださったそうです。アプリに登録したら、以前のように使えるようなので安心しました。
auじぶん銀行から書類が届いた
電話が来た3日後くらいに、補償についての書類が届きました。
補償金請求書兼権利確認書には、見本があるので安心です。
『受理番号』が心配なんですよね…。
私の場合、被害届は出せませんでしたから、相談番号を記入しました。
これで大丈夫なのかは不安ですが…。
これで印鑑証明書を同封して返送しました。
まだまだ時間がかかりそうですが、また進展がありましたらご報告します。
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